1. Niniejsza Polityka Zwrotów obowiązuje w Sklepie Internetowym www.timeey.com („Sklep Internetowy”).
2. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, poza tymi, które zostały przewidziane przez przepisy prawa, w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie zakupionego produktu („Ustawowe prawo odstąpienia”).
3. Podmiotem uprawnionym do dokonania zwrotu produktu jest wyłącznie Konsument. Zwrotu nie może dokonać przedsiębiorca, który zakupił produkt w związku z prowadzoną przez siebie działalnością. Jeżeli jednak przedsiębiorcą nabył produkt w celu niezwiązanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, wówczas również posiada status Konsumenta i jest uprawniony do Ustawowego prawa odstąpienia.
4. Do zachowania terminu wystarczy złożenie przez Konsumenta oświadczenia Sprzedawcy przed jego upływem. Konsument może złożyć jakiekolwiek jednoznaczne oświadczenie, w którym poinformuje o swoim odstąpieniu od Umowy Sprzedaży.
5. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży może zostać złożone na przykład w następujących formach:
a. pisemnie na adres: Francuska 42/9, 65-943 Zielona Góra z wykorzystaniem wzoru Formularza Zwrotu, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu Sklepu
b. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@timeey.com
c. za pomocą elektronicznego Formularza Zwrotu na podstronie Zwroty i Reklamacje
6. Konsument może skorzystać z wzoru Formularza Zwrotu, jednak nie ma takiego obowiązku.
7. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia produktów w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku Umowy Sprzedaży, która obejmuje wiele produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.
8. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy Sprzedaży, zwrócić produkt Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Konsument może zwrócić produkt na adres: Przemysław Żmuda, Francuska 42/9, 65-943 Zielona Góra
9. Konsument powinien zabezpieczyć zwracany produkt w taki sposób, by nie uległ on zniszczeniu w czasie transportu.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
11.Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności (w przypadku darmowej dostawy jest to równowartość ceny zakupionego Towaru). W przypadku, gdy Klient wybrał płatny sposób dostawy (inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany w Sklepie), Sprzedawca zwraca koszt dostawy jedynie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru dostępnego w ofercie.
11a. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru do Sprzedawcy (koszt odesłania paczki). Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych „za pobraniem”.
12. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z Ustawowego prawa odstąpienia, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Odpowiedzialność Konsumenta może obejmować w szczególności brak możliwości wprowadzenia produktu do sprzedaży jako produktu pełnowartościowego, koszty ponownego umieszczenia na produkcie metek i elementów zabezpieczających, a także koszty przywrócenia Produktu do stanu umożliwiającego jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży w ramach Sklepu Internetowego, w tym koszty badania produktu przez specjalistę i koszty usunięcia wad stwierdzonych w wyniku takiego badania (w zakresie, w jakim wady te wynikają z korzystania przez Konsumenta z produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania).
14. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
15.Ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:
a. przekroczenia ustawowego terminu 14 dni na poinformowanie Sprzedawcę o woli odstąpienia od umowy sprzedaży;
b. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności zegarów personalizowanych (np. z przesłanym przez Klienta zdjęciem, grafiką lub logotypem).
17. Gospodarka zużytym sprzętem: Zgodnie z ustawą o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, zakazuje się umieszczania zużytego sprzętu (mechanizmów zegarowych) łącznie z innymi odpadami (symbol przekreślonego kosza). Klient ma prawo do nieodpłatnego oddania zużytego sprzętu u Sprzedawcy, o ile zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju i pełnił te same funkcje co sprzęt kupowany (zasada 1:1). Koszt dostarczenia zużytego sprzętu do Sprzedawcy ponosi Klient.
18. Niniejsza Polityka Zwrotów jest integralną częścią Regulaminu Sklepu Internetowego i wchodzi w życie z dniem 28.01.2026 r.